{"id":13999,"date":"2019-11-22T19:09:00","date_gmt":"2019-11-22T18:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taskrabbit.fr\/blog\/?p=13999"},"modified":"2023-07-28T18:52:48","modified_gmt":"2023-07-28T16:52:48","slug":"exemples-de-questions-devaluation-a-poser-avant-toute-task","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taskrabbit.fr\/blog\/exemples-de-questions-devaluation-a-poser-avant-toute-task\/","title":{"rendered":"Exemples de questions d’\u00e9valuation \u00e0 poser avant toute Task\u00a0!"},"content":{"rendered":"\n

Les Taskeurs exp\u00e9riment\u00e9s nous ont r\u00e9p\u00e9t\u00e9 de nombreuses fois que l’une des parties les plus importantes de toute task est la communication\u2026 plus pr\u00e9cis\u00e9ment, l’utilisation du fil de discussion pour d\u00e9finir la task avant qu’elle ne commence.<\/b><\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c9valuer correctement une task dans le fil de discussion permet de :<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. D\u00e9terminer imm\u00e9diatement si vous \u00eates la bonne personne pour r\u00e9aliser la task (ce qui permet \u00e9galement d’\u00e9viter les annulations aussi ennuyeuses que p\u00e9nalisantes au niveau des indicateurs).<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. Obtenir tous les d\u00e9tails n\u00e9cessaires pour r\u00e9aliser facilement la task.<\/span><\/li>\n\n\n\n
  3. Vous donner une chance de nouer des relations avec votre client, afin d’obtenir plus facilement un avis enti\u00e8rement positif.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vous ne savez pas par o\u00f9 commencer dans le fil de discussion\u00a0? Ne vous en faites pas\u00a0! Nous avons pr\u00e9par\u00e9 quelques exemples de fils de discussion dans nos cat\u00e9gories les plus populaires pour vous aider \u00e0 \u00e9valuer facilement vos tasks. Bien s\u00fbr, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 y ajouter votre touche personnelle (comme des \u00e9mojis), cela vous permettra de vous d\u00e9marquer et de laisser une impression positive aux clients.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Si, lors de l’\u00e9valuation, vous d\u00e9terminez que vous ne poss\u00e9dez pas les comp\u00e9tences ni les outils n\u00e9cessaires pour mener \u00e0 bien une task, nous vous encourageons \u00e0 l’expliquer, \u00e0 vous excuser aupr\u00e8s du client et \u00e0 abandonner la task d\u00e8s que possible en l’annulant dans votre application, afin que le client puisse faire appel \u00e0 un autre Taskeur, plus habilit\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter la task.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n

    Ouverture du chat :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Ces formules conviennent pour toutes les cat\u00e9gories\/tasks. Remplissez simplement les blancs avec ce qu’il faut !<\/span><\/p>\n\n\n\n

    Bonjour __. Je vois que vous cherchez de l’aide pour ___. Je serais heureux de r\u00e9aliser cette task ! Pourriez-vous confirmer la date et les horaires de ma venue ?<\/i><\/span><\/p>\n\n\n\n

    Questions d’\u00e9valuation :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n

    Une fois le message d’ouverture envoy\u00e9 et la confirmation de la date et des horaires par le client re\u00e7ue, vous pouvez \u00e9valuer la task en d\u00e9tail en demandant notamment des photos qui pourraient vous aider \u00e0 mieux cerner la task demand\u00e9e. Vous trouverez ci-dessous des questions d’\u00e9valuation \u00e0 poser en fonction de chaque cat\u00e9gorie.<\/span><\/p>\n\n\n\n

    \n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    R\u00c9PARATIONS DOMESTIQUES :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    1. Pouvez-vous d\u00e9crire le probl\u00e8me sp\u00e9cifique que vous rencontrez ou vos attentes concernant la task ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
    2. Disposez-vous du mat\u00e9riel n\u00e9cessaire (par exemple peinture, pi\u00e8ces de rechange, vis\/clous) pour proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9paration ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
    3. Poss\u00e9dez-vous votre propre bo\u00eete \u00e0 outils ? Si oui, quels outils avez-vous ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
    4. Y a-t-il d’autres outils que vous voudriez que j’apporte ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
    5. Serez-vous pr\u00e9sent pendant l’ex\u00e9cution de la task ? Dans le cas contraire, serez-vous joignable via le chat ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
    6. Comment acc\u00e9derai-je \u00e0 votre domicile pour ex\u00e9cuter cette task ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      AIDE AU D\u00c9M\u00c9NAGEMENT :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      1. Vos affaires sont-elles d\u00e9j\u00e0 emball\u00e9es ou voulez-vous que je m’en charge aussi ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      2. Avez-vous un camion de d\u00e9m\u00e9nagement\u00a0? Si non, voudriez-vous [utiliser le mien\/que j’en loue un]\u00a0? (*remarque si vous louez un v\u00e9hicule pour un client, assurez-vous au pr\u00e9alable aupr\u00e8s de lui dans le chat qu’il est dispos\u00e9 \u00e0 couvrir les co\u00fbts de la location)<\/i><\/span><\/li>\n\n\n\n
      3. Avez-vous des couvertures de d\u00e9m\u00e9nagement ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      4. Y a-t-il des escaliers et\/ou un ascenseur dans votre maison ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      5. Y a-t-il des espaces \u00e9troits qui rendront difficile le d\u00e9placement des gros objets ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      6. Avez-vous engag\u00e9 d’autres Taskeurs pour aider au d\u00e9m\u00e9nagement ou y aura-t-il quelqu’un pour m’aider \u00e0 soulever les objets plus volumineux ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      7. Serez-vous pr\u00e9sent pendant l’ex\u00e9cution de la task ? Dans le cas contraire, serez-vous joignable via le chat ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
      8. Comment acc\u00e9derai-je \u00e0 votre domicile pour ex\u00e9cuter cette task ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        M\u00c9NAGE :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        1. Quand le m\u00e9nage de votre domicile a-t-il \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 pour la derni\u00e8re fois ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        2. Fumez-vous ? Avez-vous des animaux domestiques ou des probl\u00e8mes de moisissures ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        3. L’int\u00e9rieur du four ou du r\u00e9frig\u00e9rateur doit-il \u00eatre nettoy\u00e9 ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        4. Avez-vous un aspirateur, un balai ou une serpilli\u00e8re ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        5. Quelles sont vos principales priorit\u00e9s pour cette task de m\u00e9nage ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        6. Y a-t-il des surfaces n\u00e9cessitant des produits d’entretien particuliers ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        7. Serez-vous pr\u00e9sent pendant l’ex\u00e9cution de la task ? Dans le cas contraire, serez-vous joignable via le chat ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
        8. Comment acc\u00e9derai-je \u00e0 votre domicile pour ex\u00e9cuter cette task ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          MONTAGE DE MEUBLES :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
            \n
          1. O\u00f9 avez-vous achet\u00e9 l’article ? Quels sont le nom et le num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence de l’article ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          2. L’article a-t-il d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          3. L’article emball\u00e9 est-il d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans la pi\u00e8ce o\u00f9 il doit \u00eatre mont\u00e9 ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          4. Avez-vous lib\u00e9r\u00e9 un espace pour le montage de l’article ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          5. N\u00e9cessitez-vous que les d\u00e9chets soient mis au rebut ou que le lieu soit nettoy\u00e9 ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
          6. Si l’article est volumineux, avez-vous engag\u00e9 un autre Taskeur pour aider ou y aura-t-il quelqu’un d’autre pr\u00e9sent pour m’assister ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            MONTAGE :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
              \n
            1. Quel article souhaitez-vous que je monte ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
            2. La surface de montage est-elle en plaque de pl\u00e2tre, enduit, brique ou b\u00e9ton ? (Pourriez-vous envoyer une photo pour plus de simplicit\u00e9 ?)<\/span><\/li>\n\n\n\n
            3. L’article emball\u00e9 est-il d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent dans la pi\u00e8ce o\u00f9 il doit \u00eatre mont\u00e9 ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              LIVRAISON :<\/b><\/span><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Quel(s) article(s) aimeriez-vous vous faire livrer ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
              2. Quelles sont les adresses de pr\u00e9l\u00e8vement et de livraison ?<\/span><\/li>\n\n\n\n
              3. Les articles ont-ils d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 achet\u00e9s ?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
                \n\n\n\n

                Nous esp\u00e9rons que ces questions d’\u00e9valuation vous seront utiles. Si vous avez d’autres questions d’\u00e9valuation, indiquez-les dans les commentaires ci-dessous afin que nous puissions les partager avec la communaut\u00e9 de Taskeurs. Pensez \u00e9galement \u00e0 copier et coller les informations qui vous int\u00e9ressent dans une note sur votre t\u00e9l\u00e9phone afin de toujours les avoir \u00e0 port\u00e9e de main au moment d’accepter votre prochaine task !<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                Nous avons pr\u00e9par\u00e9 quelques exemples de fils de discussion dans nos cat\u00e9gories les plus populaires pour vous aider \u00e0 \u00e9valuer facilement vos tasks.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":14001,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":""},"categories":[119],"tags":[],"class_list":["post-13999","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-principes-de-base-des-tasks"],"acf":[],"yoast_head":"\nExemples de questions d'\u00e9valuation \u00e0 poser avant toute Task\u00a0! - Taskrabbit Blog (France)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nous avons pr\u00e9par\u00e9 quelques exemples de fils de discussion dans nos cat\u00e9gories les plus populaires pour vous aider \u00e0 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