{"id":15022,"date":"2025-10-06T23:57:18","date_gmt":"2025-10-06T21:57:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.taskrabbit.fr\/blog\/?p=15022"},"modified":"2025-10-06T23:57:20","modified_gmt":"2025-10-06T21:57:20","slug":"nouvelle-mise-a-jour-de-politique-une-preuve-photographique-est-requise-avant-la-facturation-des-tasks-montage-de-meubles-ikea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.taskrabbit.fr\/blog\/nouvelle-mise-a-jour-de-politique-une-preuve-photographique-est-requise-avant-la-facturation-des-tasks-montage-de-meubles-ikea\/","title":{"rendered":"Nouvelle mise \u00e0 jour de politique\u00a0: une preuve photographique est requise avant la facturation des Tasks Montage de meubles IKEA"},"content":{"rendered":"\n<p>Nous lan\u00e7ons une nouvelle \u00e9tape de t\u00e9l\u00e9chargement de photos dans l&rsquo;appli pour Taskeur afin de prot\u00e9ger votre travail, de r\u00e9soudre plus rapidement les r\u00e9clamations des clients et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;Assistance client pour tous.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Qu&rsquo;est-ce qui change&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, le t\u00e9l\u00e9chargement de photos apr\u00e8s une Task IKEA \u00e9tait facultatif. Dor\u00e9navant, <strong>les Taskeurs devront t\u00e9l\u00e9charger au moins une photo de chaque Task r\u00e9alis\u00e9e avant d&rsquo;envoyer une facture.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Cette nouvelle fonctionnalit\u00e9 appara\u00eetra directement dans l&rsquo;appli pour Taskeur et vous guidera tout au long du processus de t\u00e9l\u00e9chargement. Il s&rsquo;agira de l&rsquo;\u00e9tape finale de votre Task avant de recevoir votre paiement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Une preuve visuelle&nbsp;=&nbsp;votre meilleure protection.<\/strong>Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une table \u00e0 manger ou d&rsquo;une \u00e9tag\u00e8re parfaitement assembl\u00e9e, une photo confirme que votre Task IKEA a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e, et bien r\u00e9alis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Comment prendre une belle photo d&rsquo;une Task&nbsp;?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les photos qui ne sont <strong>pas<\/strong> nettes seront contraires \u00e0 la politique.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Concentrez-vous sur la Task termin\u00e9e.<\/strong>\u200b\u200bVeillez \u00e0 ne pas photographier des personnes ou des objets reconnaissables qui permettraient d&rsquo;identifier une personne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisez un bon \u00e9clairage.<\/strong> La lumi\u00e8re naturelle est id\u00e9ale. \u00c9vitez les photos sombres ou floues.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plusieurs articles\u00a0? Plusieurs photos.<\/strong> Par exemple\u00a0: vous avez mont\u00e9 un lit <em>et<\/em> une table de nuit\u00a0? Prenez une photo de chaque.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Une Task en cours\u00a0?<\/strong> T\u00e9l\u00e9chargez des photos \u00e0 la fin de <em>chaque<\/em> rendez-vous.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>FAQ<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que fait Taskrabbit des photos de mon travail que je t\u00e9l\u00e9charge\u00a0?<\/h3>\n\n\n\n<p>Taskrabbit conserve ces photos en toute s\u00e9curit\u00e9. Nous les utilisons pour prot\u00e9ger les Taskeurs en cas de r\u00e9clamation des clients concernant la qualit\u00e9 du travail ou des dommages. Par ailleurs, nous les examinons en interne pour nous assurer de la qualit\u00e9 du travail et de la nettet\u00e9 des photos. Les clients pourront bient\u00f4t voir ces photos comme preuve de la r\u00e9alisation satisfaisante des Tasks.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce que Taskrabbit consid\u00e8re comme une photo de bonne qualit\u00e9&nbsp;?<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00eatre de bonne qualit\u00e9, une photo doit clairement montrer le travail accompli. Veillez \u00e0 avoir un bon \u00e9clairage et \u00e0 ce que le travail r\u00e9alis\u00e9 apparaisse clairement dans le cadre.\u200b\u200bPhotographiez tous les \u00e9l\u00e9ments se rapportant \u00e0 la Task, en veillant \u00e0 ne pas photographier des personnes ou des objets reconnaissables qui permettraient d&rsquo;identifier une personne. Remarque&nbsp;: fournir des photos de mauvaise qualit\u00e9 constitue une violation de notre politique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Que se passe-t-il si j&rsquo;oublie de prendre ou de t\u00e9l\u00e9charger une photo&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Cela peut arriver&nbsp;! Si vous oubliez de prendre une photo, vous pouvez contacter le client dans les 24&nbsp;heures pour lui demander de t\u00e9l\u00e9charger une photo via le chat. S&rsquo;il ne peut pas, ne vous inqui\u00e9tez pas&nbsp;: vous pourrez ignorer cette \u00e9tape jusqu&rsquo;\u00e0 3&nbsp;fois. Ignorer l&rsquo;\u00e9tape de t\u00e9l\u00e9chargement de photo plus de 3&nbsp;fois peut entra\u00eener la restriction de votre compte ou l&rsquo;exclusion de la cat\u00e9gorie IKEA.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/support.taskrabbit.com\/hc\/articles\/36123194727949\">En savoir plus<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Combien de photos dois-je t\u00e9l\u00e9charger&nbsp;?<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>T\u00e9l\u00e9chargez suffisamment de photos pour montrer clairement tout le travail que vous avez r\u00e9alis\u00e9. Il peut s&rsquo;agir d&rsquo;une photo pour une petite Task ou de plusieurs photos pour des articles plus volumineux ou multiples. Par exemple, si vous avez mont\u00e9 un lit et une table de nuit, prenez une photo de chaque article. Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger jusqu&rsquo;\u00e0 20&nbsp;photos par Task.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Que faire si je n&rsquo;arrive pas \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger les photos&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Les probl\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9chargement de photos peuvent avoir plusieurs causes. En g\u00e9n\u00e9ral, essayez de t\u00e9l\u00e9charger une photo \u00e0 la fois via le Wifi, qui est plus rapide et plus fiable que le r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9phonie mobile. Parfois, le t\u00e9l\u00e9chargement d&rsquo;une photo peut \u00e9chouer car elle est trop volumineuse. Dans ce cas, vous pouvez faire une capture d&rsquo;\u00e9cran de votre photo et la t\u00e9l\u00e9charger \u00e0 la place pour r\u00e9duire la taille du fichier.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, assurez-vous que votre image est dans le bon format (heic, heif, jpg ou png).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">J&rsquo;ai t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 la mauvaise photo. Comment puis-je la modifier&nbsp;?<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Une fois que vous avez t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 des photos depuis votre appareil, vous avez la possibilit\u00e9 d&rsquo;ajouter des photos suppl\u00e9mentaires ou de supprimer tout t\u00e9l\u00e9chargement accidentel avant d&rsquo;envoyer la facture. Ne vous inqui\u00e9tez pas&nbsp;: nous ne stockons vos photos en toute s\u00e9curit\u00e9 qu&rsquo;<em>apr\u00e8s<\/em> l&rsquo;envoi de votre facture, jamais avant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;en est-il des photos pour les Tasks en \u00e9quipe&nbsp;?<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Pour les commandes importantes o\u00f9 plusieurs Taskeurs travaillent sur le montage, chaque Taskeur doit prendre sa propre s\u00e9rie de photos du travail qu&rsquo;il accomplit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;en est-il des photos pour les Tasks en cours&nbsp;?<strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si une Task est marqu\u00e9e comme \u00e9tant en cours et qu&rsquo;elle implique plusieurs rendez-vous, il vous incombe de prendre et de t\u00e9l\u00e9charger des photos apr\u00e8s chaque Task individuelle comprise dans cette Task en cours.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Que dois-je faire si un client ne veut pas que je prenne des photos \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de son domicile&nbsp;? <strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Nous vous recommandons d&rsquo;expliquer au client que le fait de prendre une photo du travail achev\u00e9 est comparable \u00e0 la mani\u00e8re dont les livreurs prennent des photos des colis pour confirmer la livraison. Cela permet \u00e0 Taskrabbit de prot\u00e9ger tous les utilisateurs de la plateforme, tant les Taskeurs que les clients, en apportant la preuve que la Task a \u00e9t\u00e9 accomplie. Si le client refuse toujours, vous ne devez pas prendre de photos chez lui, et vous devez contacter l&rsquo;Assistance client de Taskrabbit.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Quel format de photo puis-je utiliser&nbsp;?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger des photos au format jpg\/jpeg, heic\/heif, png ou proRAW.<\/p>\n\n\n\n<p>Merci pour tout le travail que vous r\u00e9alisez. Cette mise \u00e0 jour est l\u00e0 pour vous soutenir et s&rsquo;assurer de vous couvrir \u00e0 chaque \u00e9tape.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous lan\u00e7ons une nouvelle \u00e9tape de t\u00e9l\u00e9chargement de photos dans l&rsquo;appli pour Taskeur afin de prot\u00e9ger votre travail, de r\u00e9soudre plus rapidement les r\u00e9clamations des clients et d&rsquo;am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience de l&rsquo;Assistance client pour tous. Qu&rsquo;est-ce qui change&nbsp;? Jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent, le t\u00e9l\u00e9chargement de photos apr\u00e8s une Task IKEA \u00e9tait facultatif. 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