Taskrabbit place la confiance et la fiabilité au cœur de toutes ses activités. C’est pourquoi nous avons créé Taskprotect, un programme de protection des Tasks simplifié, qui vous vient en aide lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
Si la plupart des Tasks se déroulent sans encombre, il arrive parfois que des problèmes surviennent. Dans ce cas, votre Taskeur est votre premier point de contact. Mais si vous ne parvenez pas à régler la situation à l’amiable, Taskprotect est là pour vous aider, grâce à une couverture allant jusqu’à 1 000 € en cas de réclamations. Ainsi, les clients et les Taskeurs bénéficient d’une solution rapide et équitable de résolution des problèmes. Les Conditions générales de service s’appliquent.
Vous aurez jusqu’à 30 jours après la Task pour déposer une réclamation. C’est simple ! Laissez-vous guider par les étapes indiquées, téléchargez des preuves (photos ou vidéos) et suivez l’évolution de votre demande en temps réel. Envoyez une réclamation ici.
Taskprotect facilite la résolution des problèmes et permet ainsi aux clients de réserver en toute confiance et aux Taskeurs de se concentrer sur la qualité de la prestation fournie. Pour une confiance et une protection en toute simplicité.
