Nous sommes là pour vous tenir au courant de toutes les mises à jour et modifications de nos politiques à l’approche du printemps. Voici les quatre annonces les plus importantes que vous devez connaître, y compris les mises à jour de nos politiques à ne pas manquer.
1. Nouvelle fonctionnalité de compte à rebours
Pour faciliter la gestion des nouvelles demandes de Task, vous verrez désormais un compte à rebours vous indiquant le délai dont vous disposez pour répondre via le chat ou confirmer une Task. Cette nouvelle fonctionnalité sera affichée sur les cartes d’invitation à des Tasks en attente sur l’écran d’accueil de votre appli pour Taskeur.
Le découvrir en action
2. Les pourboires ne peuvent pas remplacer les paiements pour les services
Veillez à facturer toutes les heures travaillées à vos clients et à refuser les propositions de paiement en dehors de la plateforme Taskrabbit. Si un client tente de remplacer le paiement de vos services sur la plateforme par des pourboires, il s’agit d’une violation de notre politique sur les pourboires. Rappel : seules les Tasks réservées et payées intégralement via la plateforme sont couvertes par la Promesse de Satisfaction de Taskrabbit.
3. Dépenses appropriées
Nous avons reçu beaucoup de commentaires de clients indiquant qu’ils préfèrent les Taskeurs qui n’ajoutent pas de suppléments à leur tarif car le prix est plus transparent. Avec notre nouvelle politique de tarification transparente, votre tarif doit tenir compte de tous les frais comme pour le carburant, les péages, le stationnement, les étages élevés et l’utilisation et l’entretien du véhicule. Il est interdit de facturer ces frais séparément. Plus d’infos à ce sujet ci-dessous !
4. Vous l’avez demandé, nous avons écouté
Nous sommes fiers d’annoncer que nous avons désormais une politique complète en matière de normes communautaires pour protéger nos Taskeurs et clients du harcèlement, de la discrimination et de tout autre comportement contestable. Notre objectif est de vous offrir un environnement le plus professionnel, convivial et sûr possible !
