Nous nous engageons pour que vous soyez pleinement satisfait(e).
Si vous n’avez pas obtenu satisfaction, nous ferons le maximum pour que cela soit corrigé. Bien que nous soyons très engagés pour assurer aux utilisateurs une expérience très positive sur notre plateforme, nous savons hélas que des erreurs peuvent se produire. Notre équipe d’assistance client, cordiale et à votre entière écoute, est toujours disponible pour vous venir en aide si, par un malencontreux hasard, quelque chose ne fonctionnait pas avec votre Task.
Protection intégrée. Inclue dans chaque Task.
Toutes les Tasks réservées et payées via la plateforme Taskrabbit sont protégées par notre Promesse de Satisfaction. Celle-ci rembourse jusqu’à 10 000 € par Task dans le cadre de réclamations éligibles si la Task n’a pas été réalisée correctement.
Tout peut être résolu.
Soyez certain(e) que nous serons toujours à votre service dès que vous aurez besoin de nous. Notre Promesse de Satisfaction va au-delà du seul remboursement. Elle offre en parallèle un processus simple et cordial pour les réclamations et pour la résolution des différents problèmes.
